Protégez-vous contre les menaces et la fraude en matière de cybersécurité

La sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels et financiers sont extrêmement importantes pour nous. Nous nous engageons à protéger vos données et à vous aider à vous protéger contre les cybermenaces et la fraude.

Comment nous communiquons avec vous

Nous ne vous demanderons jamais de partager vos mots de passe, NIP ou détails complets de votre compte par courriel, téléphone ou message texte. Si vous recevez une demande inattendue de renseignements personnels ou financiers, vérifiez toujours la source avant d'y répondre. Soyez particulièrement prudent avec les messages, courriels ou appels téléphoniques non sollicités qui vous demandent de cliquer sur des liens, de télécharger des pièces jointes ou de fournir des détails sensibles.

• Les demandes d'action urgente devraient vous mettre en état d'alerte. Les messages d'hameçonnage créent souvent un faux sentiment d'urgence, prétendant que vous devez agir immédiatement. Prenez un moment pour faire une pause et déterminer si le message est légitime. Nous n'utilisons pas de tactiques de peur, de menaces ou de haute pression pour vous amener à agir rapidement.
• Votre vigilance est un élément clé de la sécurité de vos actifs. Si vous pensez avoir reçu un message frauduleux concernant vos activités avec nous de la part d'une personne prétendant être un représentant de CG, ou si vous croyez que vos renseignements personnels ont été compromis, veuillez communiquer avec nous immédiatement afin que nous puissions vous aider à protéger vos renseignements.

Conseils pour éviter l'hameçonnage et la fraude:

• Soyez prudent avec les liens et les pièces jointes: Passez la souris sur les liens dans les courriels ou les textos pour vérifier où ils mènent avant de cliquer. N'ouvrez pas de pièces jointes ou de liens provenant de sources inconnues ou suspectes.
• Vérifiez l'expéditeur: Si vous recevez une demande de renseignements sensibles ou un message qui semble inhabituel, communiquez directement avec l'expéditeur en utilisant un numéro de téléphone ou une adresse courriel connus et fiables, n'utilisez pas les coordonnées fournies dans le message suspect.
• Gardez vos logiciels à jour: Mettez régulièrement à jour votre ordinateur, votre téléphone et vos logiciels de sécurité pour vous protéger contre les menaces les plus récentes.
• Utilisez des mots de passe forts et uniques et activez l'authentification à deux facteurs: cela ajoute une couche de sécurité supplémentaire à vos comptes, ce qui rend plus difficile l'accès pour les fraudeurs.
• Ne fournissez jamais de renseignements sensibles par courriel ou texto: Les institutions financières, y compris Canaccord Genuity, ne vous demanderont pas vos renseignements confidentiels par ces moyens.

Si vous soupçonnez une activité suspecte ou si vous croyez que vos renseignements personnels pourraient être compromis, communiquez avec nous immédiatement. En travaillant ensemble, nous pouvons aider à assurer que vos renseignements financiers demeurent en sécurité.